Reparatieverzoek

Reparaties melden via de website

U kunt heel gemakkelijk een reparatieverzoek via onze website. Dat kan 24 uur per dag op een door u gekozen tijdstip. Als de klus uitgevoerd wordt door één van onze buurtconciërges kunt u direct een afspraak maken. Gaat de klus naar een extern bedrijf, dan neemt dit bedrijf contact met u op voor een afspraak. In het programma kiest u eerst voor het vertrek, dan voor het element en dan voor de reparatie. Vindt u niet precies de juiste omschrijving, kiest u dan voor de omschrijving die er het meest op lijkt of maakt u gebruik van de toelichting. 
Log in door op de knop hieronder te klikken, bent u al ingelogd dan kunt u direct de reparatie doorgeven.

Schakel niet zelf een bedrijf in!

Als u een reparatieverzoek heeft, geef deze dan altijd door aan ons. Geef geen opdracht aan een ander bedrijf zonder dit te overleggen met Woontij. Doet u dat wel, dan brengt het bedrijf dat u inschakelt de reparatie bij u in rekening.

Uitzondering: CV-installaties

Heeft u geen warm water in uw hele woning, of doet uw verwarming het niet? Dan kunt u zelf contact opnemen met de CV-installateur. Voor Den Helder en Julianadorp is dat ESNW (Energieservice Noordwest): 0223 635 545. Voor Texel belt u met CVI: 0222 313 703.

Geeft u liever de reparatie telefonisch door? Dat kan elke ochtend tussen 08.30 en 10.30 uur. U krijgt dan een medewerker aan de lijn die direct uw reparatieverzoek verwerkt en desgewenst een afspraak met u maakt. Na 10.30 uur of buiten kantoortijden kunt u alleen spoedreparaties doorgeven via telefoonnummer 088 966 6845. Is er geen sprake van spoed dan verzoeken wij u de eerst volgende werkdag terug te bellen of uw verzoek te mailen naar reparatieverzoekenwoontijnl

Wat moet ik doen als ik mijn sleutel kwijt ben of deze binnen heb laten liggen? (Buitensluiting)

Tijdens kantooruren kunt u contact met ons opnemen. Tegen vooraf betaling van de kosten kijken we of een medewerker van Woontij dit kan oplossen. Buiten kantoortijden kunt u zelf een bedrijf bellen om het probleem voor u op te lossen. Op Texel is dat een bouw- of timmerbedrijf. In Den Helder kunt u hiervoor een slotenmaker benaderen.